Functie Als beheerder voorgeschillen zal je dossiers opvolgen die binnenkomen via de collega collector front end. Zij hebben in de dossiers van laattijdige betalers al de eerste contacten gelegd en de mensen aangespoord om hun betalingsachterstand in te halen. Ook indien er betwistingen zijn, komen deze dossiers bij jou terecht. Met andere woorden ben je verantwoordelijk voor de dossiers die zich in een juridische fase of collectieve schuldenregeling bevinden. Je begeleidt de klanten in dit proces door hen te herinneren aan hun verplichtingen en aan de gevolgen van een betalingsachterstand. Je start de dossiers ook administratief op. Je denkt mee na met de klanten en s hen alternatieven voor zoals bv. domiciliering, permanente opdrachten, annuleringen van kredietlijnen... Je motiveert hierbij de klant om de achterstand in te lopen.

Bedrijfsinformatie
Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een -tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere woorden is de ligging ideaal voor een traject met het openbaar vervoer. Het HQ ligt op wandel van het treinstation. Verkies je toch om met de wagen te komen werken? Geen probleem, onze klant bezit parkeerruimte onder het gebouw. Meerdere jaren op rij behaalde onze klant een award voor beste werkgever en daar zijn ze trots op. Op vlak van arbeidsomstandigheden en opleidingsmogelijkheden, springen ze enorm in het oog. Een voorbeeldje hiervan als koffie-liefhebber en/of foodie kan je in het hoofdkantoor terecht in de Barista-bar en het Bistro-restaurant. Jouw werkomgeving bestaat uit een volledig nieuw, zeer ruim gebouw met oog voor innovatie, natuurlijk licht en milieuprestaties. Houtstructuren en warme kleuren zorgen voor een gezellig geheel. Onze klant let op alle details zodat zijn medewerkers zich bij hen thuis kunnen voelen. Je komt sowieso terecht in een familiaal team waar een open en eerlijke communicatiestijl wordt gehanteerd. Openheid, Optimisme en Positivisme zijn de kenmerken die elke medewerker in zich heeft. Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisteren waard is. Het is een zeer gastvrije bank voor iedereen waarbij de klanten op lange termijn ondersteunt worden. Dit wordt ook doorgetrokken naar de eigen werknemers ook al heb je nog geen ervaring in de financiële sector, je zal de nodige ondersteuning krijgen van experts in hun vak. Is dit een werkomgeving waarin je je zeker ziet werken? > Laat dan zeker van je horen via onderstaande gegevens!
Jouw profiel Als beheerder voorgeschillen is het belangrijk dat je over sterke communicatieve vaardigheden beschikt. Je staat sterk in je schoenen in zowel de Nederlandse als Franse taal. Moeilijke fonische gesprekken in deze talen, schrikken je absoluut niet af. Je blijft de kalmte bewaren ook al lopen de gemoederen aan de andere kant van de lijn hoog op. Je bent met andere woorden zeer stressbestendig en klantgericht. Het denken in mogelijkheden zit je in het bloed. Jouw doel als collector front end is om voor iedere klant rustig tot een afdoende oplossing te komen. Omwille van bepaalde wetgevingen gebonden aan bovenstaande job-inhoud, is het voor deze functie een vereiste om minstens een A diploma behaald te hebben. Onze klant vraagt deze ook op bij opstart. Tot slot verwacht onze klant ook dat je een eerste ervaring kan voorleggen in een functie met veel fonische klantencontacten (stage, studenten- en/of vaste job). Je leest het dus goed als schoolverlater kom je zeker ook in aanmerking! Toezicht houden op het beheer van de liquiditeiten
Aanbevelingen aan leidinggevenden doen over de toekenning van financiële middelen Inningsprocedures van vorderingen bepalen en uitvoeren De evolutie van de financiële resultaten van de organisatie opvolgen
Het financieringsplan opsen Aanbod De functie van beheerder voorgeschillen gaat gepaard met een voltijdse tewerksing van uur per week. Na een succesvolle uitzendperiode van maand via Employer, volgen nog contracten van bepaalde duur (x maand) waarbij er op vaste momenten evaluatiegesprekken worden gevoerd. Hierna ontvang je jouw vast contract bij onze klant. Financieel een bruto maandloon afhankelijk van kandidaat tot kandidaat; er wordt rekening gehouden met relevante werkervaring maaltijdcheques van € per gewerkte dag verlofdagen per jaar die vrij kunnen worden opgenomen, na onderling overleg met de collega's ( wetjke verlofdagen en betaalde adv-dagen) Het sollicitatieproces van onze klant gaat zeer vlot. Twee gesprekken (eentje digitaal en eentje fysiek) binnen max. weken ingepland. Bij twee positieve gesprekken volgt er een loonsvoorsper mail. Onze klant beseft dat het op vandaag snel moet gaan en laat er dus geen gras over groeien. Solliciteren

HANNA HOETERICKX